Chính sách bảo mật tại sin79 – minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ thông tin đăng ký tài khoản...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao cần thiết
Khi bạn mở tài khoản tại sin79, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết xác minh danh tính để tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và
mã giao dịch để đối chiếu với đối tác thanh toán. Dữ liệu hành vi bao gồm trò chơi bạn truy cập, thời lượng phiên và địa chỉ IP giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm lobby. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài; dữ liệu chỉ được
chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu chính thức. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua bảng hỗ trợ trong mục cài đặt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Tất cả yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xác nhận qua email trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP trước khi tiến hành thay đổi lớn.
Chat trực tiếp trong lobby
Mở cửa sổ hỗ trợ từ góc dưới bên phải của màn hình lobby và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để xuất bản sao dữ liệu hoặc khóa tài khoản. Chat khả dụng mỗi ngày từ chín giờ sáng đến nửa đêm.
Bảng điều khiển tài khoản
Vào Cài đặt › Quyền riêng tư để tải xuống lịch sử giao dịch, thay đổi tùy chọn marketing hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Mọi thao tác đều yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố để ngăn truy cập trái phép.
Tín hiệu tin cậy về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp lý Việt Nam. Đội ngũ kỹ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ sin79 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3, chuẩn mã hóa mới nhất ngăn chặn nghe lén và giả mạo dữ liệu. Trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh trong thanh địa chỉ khi kết nối an toàn.
Phân quyền nội bộ chặt chẽ
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội pháp lý có quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ của bạn khi cần xử lý khiếu nại hoặc tuân thủ yêu cầu từ cơ quan chức năng. Tất cả lượt truy cập đều ghi lại thời gian, tên nhân viên và mục đích trong nhật ký hệ thống.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính và các bản sao lưu.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu chúng tôi phát hiện sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, bạn sẽ nhận email chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu, vô hiệu hóa phiên cũ và bật xác thực hai yếu tố. Chúng tôi cũng báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý khi cần thiết.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc email đến [email protected]. Quá trình này mất từ bảy đến mười ngày để đảm bảo không còn giao dịch chưa hoàn tất hoặc tranh chấp đang chờ giải quyết.
Không bán dữ liệu
sin79 không chia sẻ danh sách người dùng hoặc hành vi cá nhân với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng xã hội. Thông tin chỉ được truyền cho nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán để vận hành lobby và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật sin79 và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản sử dụng hoặc trang thanh toán. Dưới đây chúng tôi làm rõ phạm vi cụ thể của...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại sin79
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, cách chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình cũng ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn. Từ...